从“橄榄绿”到“警察蓝”
发布时间:2019-08-13     文章来源:杨浦时报     关键字:退役军人;社区维稳

  ——记杨浦公安分局五角场派出所社区民警谢明萱

  谢明萱给人的第一印象是和蔼可亲、平易近人、说话有条不紊。从小就有个“警察梦”的她,当脱下军装、穿上警服的那一刻,就下定决心要在平凡的工作岗位上做好每一件小事,走进社区,走进居民心中,维护社区的平安和谐。

  在近日举行的上海市“最美退役军人”评选活动颁奖仪式上,谢明萱荣膺上海市“最美退役军人”提名奖。

  初来乍到曾被质疑“来赛伐”

  “小区新来了个社区民警,没想到是个女的,还是第一天做警察,她到底来赛伐(行不行)?”2009年,踏上社区民警岗位上班的第一天,“非科班出身”的谢明萱便成了小区居民口中谈论的话题。谢明萱对此表示理解,居民既然有想法,那就要通过实际行动来打消他们的顾虑。

  当时谢明萱分管的小区房屋自住率低且技防系统落后,前两年曾发生多起入室盗窃案,居民对此意见很大。接管社区工作后,谢明萱积极协调居委会、物业公司,并协调辖区有关单位出资改造该小区落后的技防系统。在居委会的协助下,谢明萱一次次上门做工作,同时积极整合小区内治安巡逻力量加强巡逻。通过努力,该小区不但新装了电子围栏,对绿化进行了全面修整,还改装了楼宇对讲系统、电控门。当年小区入室盗窃案件下降为零,居民拨打110报警数明显下降。

  2018年的一天夜里,小区附近一家小吃店的营业款被盗。谢明萱通过反复走访调查,在监控画面的模糊影像中发现小偷是骑着共享电动车作案的。通过侦查,她确认了小偷的居住地,随即便与同事开展守候伏击,最终将其抓获。犯罪嫌疑人到案后还有些不相信,将他快速捉拿归案的,竟是这个看上去文质彬彬、弱不禁风的女社区民警。

  如今走进小区,谢明萱同样是居民聚焦的话题,只不过,内容完全变了。“知道我们的社区民警是谁么?”现在,不少居民看到有新邻居搬进来时都会“忍不住”这样“炫耀”。在谢明萱所管辖的小区内,她的名字几乎等同于“安全卫士”。

  小谢就是我们大家的“闺女”

  走街串户、了解社区民情是谢明萱每天的“必修课”。白天,她挨家挨户入户调查、上门回访;晚上,她带领治保人员深入小区开展巡逻。遇到群众委托办理业务,总是热情受理或一次性解释清楚,从不让群众反复“折腾”。社区组织的各项公益活动、每月的社区党员组织生活,她总是尽可能参加,增强居民群众对社区民警的亲近感和信赖感。“有困难就说一声,或者打我电话”,这是时常挂在她嘴边的话,如今社区不少居民都细心地保存着警民联系卡,有事都会想起谢警官。

  农历小年夜,居民邵老伯的老伴突发脑梗住院治疗,女儿、女婿临时到国外出差,保姆又已返乡过年,家中一时无人陪护。老人急得手足无措,想起家中保存着的警民联系卡,于是尝试着向民警求助。接到电话后,谢明萱第一时间与居委会、邻近医院护理部门联系,经过大家的努力,终于为老人联系到了护工。

  过年了,老人的年夜饭怎么办?细心的谢明萱又到附近饭店,点了四菜一汤送到老人家中。第二天一早,当谢明萱带着鲜花和水果给病床上的老人拜年时,八十多岁的老人噙着泪,紧握着她的手连声唤着“好闺女,好闺女”。

  在谢明萱管辖的社区,不少居民都像邵老伯这样,把警民联系卡贴在冰箱门上或是压在餐桌玻璃板下。遇到困难、遇到纠纷,都会想起小谢,有心事也乐意找她诉说。正是这些微不足道、很不起眼的小事,为谢明萱和居民之间建起了相互信任、相互依赖的桥梁。

  小区“大管家”化解停车难题

  一个原本只有67个固定停车位的小区,如何“塞”进了252辆车?近年来,在谢明萱的努力和居委会、物业的支持下,该小区通过缩短停车间距、调整花坛外沿等方式,让160余辆长期停放在小区的车有了“安身之处”。可是随着新车的与日俱增,居民们发现小区车位又开始紧张了,据统计,小区停放车辆已激增到252辆。

  是继续“挖潜”还是另谋出路?有居民建议再缩进部分绿化增加车位;有居民则建议按居住年限分配车位;也有居民建议租户应自行解决停车问题;还有居民表示应倡导业主低碳出行,减少私车拥有量。

  “单纯内部‘挖潜’总有一天会无法满足不断增长的停车需求,关键是居民要形成共识,共同化解这个难题。”于是,谢明萱自制了一份《社区停车问题调查表》,以物业、居委会与警务室三方联名的形式,挨家挨户地上门征求意见。通过居民意见征求和网络调查、实地走访,业主、物业公司、居委会在此问题上达成了共识,商讨制定小区《停车公约》,从根本上化解了停车难题,并形成了长效管理机制。

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